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Citan sta per "City" e "Titan", in altre parole versatilità e robustezza misurati sugli standard di casa Mercedes. Citan è il City Van che mancava al segmento dei leggeri commerciali e che subito ne riscrive i confini in termini di Comfort, Sicurezza, Efficienza e Versatilità.
Il comfort per i veicoli commerciali, come per tutte le atre gamme di veicoli Mercedes è uno dei punti di forza della casa di Stoccarda. Così Mercedes Citan pensa alla comodità di chi lo guida con una disposizione assolutamente ergonomica ed un funzionamento intuitivo dei comandi. Anche sedili seguono la filosofia impressa alla disposizione dei comandi e grazie alla loro forma ergonomica sostengono in modo ottimale il conducente e il passeggero. Lo stivaggio, poi, è stato studiato in modo perfetto: vani portaoggetti (in grado di ospitare anche bottiglie d'acqua del formato di 1,5 l) sono predisposti sui fianchi, mentre tutta la parte superiore del parabrezza è trasformata in ripiano (anche richiudibile con serratura). Un ulteriore vano portaoggetti è stato inserito tra i due sedili. A tutto questo si aggiunge il comfort di guida, che grazie ad una perfetta taratura dell'assetto raggiunge picchi ineguagliabili per agilità e maneggevolezza.
Citan vanta uno studio dei termini di sicurezza ed una sua applicazione in grado di soddisfare gli altissimi standard Mercedes.
Dotato di Adaptive ESP, Citan integra il sistema con ABS, TCS (controllo della trazione), ASR (sistema anti slittamento) e Brake Assist BAS, per un controllo sempre perfetto del veicolo. Anche il vano di carico è stato creato pensando alla sicurezza e prevede, oltre alla griglia di protezione delle cinghie di fissaggio del carico di serie che permettono in ogni momento di viaggiare in totale sicurezza. Infine la retromarcia assistita acustica, le luci diurne automatiche e i fari alogeni antinebbia permettono a chiunque si metta alla guida di Citran di avere sempre in mano il controllo della situazione esterna.
